“你好，我们这下水管道被堵了，可以帮我们处理一下吗？”近日，五里牌街道高山坡社区网格员在进行一日双巡时发现，荣发小区D栋楼前下水道堵塞，污水溢出，严重影响周边居民生活。

得知此事后，网格员迅速将该情况以网格事件的形式上报，不到半天时间，相关专业人员便对下水道进行了疏通，并清理溢出的污水。之后，网格员将排查到的事情和现场处理情况反馈到网格微信群告知该楼栋的网格居民，下水道已经疏通，可以放心使用自来水。此次疏通工作得到居民一致称赞，纷纷在微信群里夸赞网格员是居民的“贴心人”。（区融媒体中心 刘瑶 高山坡社区 李洁）