自老旧小区改造工作开展以来，岳阳楼区坚持以人民为中心，聚焦人民群众需求，真抓实干，将老旧小区改造作为实施城市更新、改善民生福祉的头等大事，深入开展走访调研，在改造前“问需于民”、改造中“问计于民”、改造后“问效于民”，让幸福感在居民“家门口”落地生根。

“你们看，我们生态停车场马上就要竣工了，都是免费向居民开放的，这里还有些配套设施.......”在岳阳市岳阳楼区望岳路街道岳纺片区老旧小区改造现场，北环路社区网格员正在向居民介绍改造施工进度。这处初具雏形的生态停车场以前因为企业改制的遗留问题成了一片树木、杂草丛生的无人管地带，是居民百姓口中的“密林区”。今年，岳阳楼区启动了岳纺片区老旧小区改造项目，街道、社区牵头，成立居民自治小组，向各楼栋收集意见和建议，由居民“点菜下单”改造内容。当时大部分居民建议将此地的树木移走改成停车场，但是部分居民却不同意。

“密林区的树木都是我们进厂时亲手栽种的，有30多年了，是有感情的。如果这个地方改造成停车场就要把树移走，我担心把树移死，所以不同意改造。”老住户陈满意和其他居民将顾虑反映给了社区。为此，望岳路街道通过“群英断是非”工作法，组织社区网格员、党员代表和居民等召开议事会，让百姓的事百姓说了算。经过多次协商，项目部重新“定制”了新的改造方案，原本规划建设的300多个停车位的停车场，改建成保留大树、建设140余个停车位的生态停车场，这一举赢得了大家的理解和支持。居民何孟君满意地说道：“生态停车场马上就要建好了，建好以后车子进出很方便，停靠很规范。这样改造既留住了‘乡愁’， 我们老百姓也开心、也舒心、也畅心。”

7月中旬以来，岳纺片区老旧小区改造项目陆续开工建设。根据居民意愿，整个片区改造工程包括了基础设施、公共空间、智慧安防、服务设施、闲置资产、文化特色等多个项目，全方位将片区打造为绿色完整居住社区。北环路社区书记黄莹介绍：“岳纺片区老旧小区改造将于12月底全部竣工。后续，社区更要‘问效于民’，进一步加强居民自治，对后续管理存在的问题立行立改，确保让民生工程惠民利民。”

聚焦“小切口”，改善“大民生”。2023年，岳阳楼区全年计划改造老旧小区228个，涉及房屋3682栋、居民38730户，约占全市年度改造任务的45%、全省的7.4%。全区按照“一区一策”原则，将老旧小区改造与控建拆违、环卫保洁、整治城中村、更新城市形象等工作有机结合，充分遵循历史现状、地理现状、道路现状，采取“邻里党员+独立小区”改造模式，解决群众最关心、最现实、最直接利益问题的大事，让民生工程更得民心，不断巩固老旧小区改造“楼区模式”。区住建局副局长、旧改办副主任戴冠东表示：“全区将持续深入开展‘走找想促’活动，充分听取居民群众对老旧小区改造的意见和建议，真正把调研成果转化为实际成效，解决了一批急难愁盼问题，让老百姓切身感受到了反映诉求“凡事有交代、件件有着落、事事有回音，顺应老百姓对‘美好环境和幸福生活共同缔造’的新期待。”