今年1月，枫树新村社区华夏情境幼儿园一幼儿在教室摔倒，导致一颗上门牙的牙冠嵌入牙龈。经过岳阳市中心医院检查、湖南省儿童医院复查后，医生建议暂需观察，反复疼痛或牙龈脓肿，则进行根管治疗或拔牙，若是导致牙齿发育不良，5至6岁时还需拍片复查。受伤幼儿的家长认为园区设施存在安全隐患，幼儿园老师也没有起到监护责任，要求幼儿园赔偿。双方多次协商无果。3月初，幼儿家长及幼儿园向王家河街道枫树新村社区申请调解。

随即，社区工作人员和“群英”调解员走访幼儿园了解情况，园方反映幼儿当时摔倒之后就立即将他扶起，并进行了身体检查；对该幼儿在园内发生意外感到非常抱歉，表示愿意给予相应合理的赔偿，但无法满足家长的要求。

在“群英断是非”调解现场，社区工作人员和“群英”调解员对事件进行了梳理分析：幼儿园确实对小朋友的意外受伤有一定的责任，在责任划分上双方均无异议。双方争议的焦点主要是家长提出的赔偿金额较高，幼儿园不愿意支付。随后，调解员听取了双方的诉求和意见，结合事实，分别做工作，并从赔偿金额、校园安全事项等方面分别劝说。

经调解，幼儿园主动对小朋友意外受伤表达歉意，对自身安全教育和管理存在的失误进行了反省，承诺会立即全面排查安全隐患、整修幼儿园设施，并对全体教职工进行安全教育，避免类似情况发生。家长在感受到幼儿园的歉意并经过双方商讨后，最终在赔偿数额上达成共识。就此，一起跨度长达三个月的纠纷得以圆满化解，双方当事人握手言和。

下一步，枫树新村社区将重点排查、整治辖区内的儿童设施及幼儿园等教学机构存在的安全隐患，筑牢安全防线，着力打造安全舒适的校园环境，保障幼儿健康快乐成长。

一审：龚 艳

二审：沈 纲

三审：吴鹏翔